Política de Frete

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio de parceiros logísticos confiáveis.

2. Prazo de processamento do pedido

O prazo para processamento do pedido é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira ou operadora do meio de pagamento escolhido.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

3. Prazo estimado de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Localidade do endereço de destino

  • Tipo de frete selecionado no momento da compra

  • Modalidade de envio utilizada

O prazo estimado será informado de forma clara antes da finalização da compra e passa a contar após o processamento do pedido.

4. Frete grátis

A Futesportes poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais, regiões específicas ou para compras acima de um valor mínimo.

Quando disponível, as condições do frete grátis serão informadas de forma clara no site e durante o processo de compra.

5. Métodos de envio

As entregas são realizadas por meio de:

  • Correios (PAC, SEDEX ou modalidades disponíveis)

  • Transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para a região

A escolha do método de envio disponível será apresentada ao cliente no momento da compra.

6. Rastreamento do pedido

Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

O envio do código será feito por e-mail ou disponibilizado na área do cliente no site.

7. Responsabilidades sobre a entrega

  • Atrasos na entrega: podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou falhas operacionais das transportadoras. A Futesportes prestará suporte ao cliente junto ao parceiro logístico.

  • Extravio do pedido: em caso de confirmação de extravio pela transportadora, a Futesportes realizará o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme escolha do cliente.

  • Endereço incorreto ou incompleto: é de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço. Caso o pedido retorne por erro nas informações fornecidas, o novo envio poderá gerar novo custo de frete.

8. Canal de contato

Em caso de dúvidas, atrasos ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento:

📧 E-mail: suporte@futesportes.com.br